POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y CANCELACIONES

Política de Reembolsos y Cancelaciones

Univoz Media
Una marca operada por Univoz Studio Inc
Última actualización: 17 de marzo de 2026

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1. Naturaleza de los servicios

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Todos los servicios son digitales, personalizados y no tangibles.

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2. Política de no reembolso

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Todos los pagos son no reembolsables una vez que:

• El trabajo ha iniciado, o

• El servicio ha sido parcialmente entregado

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3. Tarifas iniciales

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Los pagos por configuración, activación y diseño no son reembolsables.

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4. Suscripciones

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Los servicios recurrentes incluyen:

• Hosting

• Mantenimiento

• Soporte técnico

• Streaming

Condiciones:

• El cliente puede cancelar en cualquier momento

• No hay reembolsos del periodo activo

• El servicio continúa hasta el final del ciclo

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5. Cancelaciones

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Deben solicitarse por escrito.

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6. Responsabilidad del cliente

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El cliente es responsable de:

• Proveer materiales

• Aprobar entregables

• Cumplir con políticas de Apple y Google

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7. Dependencia de plataformas

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Univoz Media no es responsable por:

• Rechazos de apps

• Retrasos

• Eliminaciones por plataformas

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8. Disputas de pago

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El cliente debe contactar primero a Univoz Media antes de iniciar disputas.

Las disputas pueden resultar en suspensión del servicio.

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9. Casos excepcionales

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Los reembolsos solo se considerarán en caso de errores comprobados por parte de la empresa.

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10. Contacto

Correo: contact@univozmedia.com
Sitio web: https://univozmedia.com